Greek English

ΚΑΛΕΣΤΕ ΜΑΣ:   +30 2311 111195




Προσωπικα Δεδομενα

Προσωπικά Δεδομένα και Cookies

 
Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ιδιαίτερα σημαντικά για εμάς. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτή η ενότητα ανανεώνεται από καιρό σε καιρό και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, καθώς και το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies. Σας ενημερώνει επίσης για το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που έχετε απορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
 

Προσωπικά Δεδομένα

 
Τι είδους προσωπικά στοιχεία χρησιμοποιεί το GoVacation.gr;
 
Όταν κάνετε κράτηση σας ζητείται να δώσετε το όνομα, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο, το email, στοιχεία πληρωμής, τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη διαμονή.
 
Για να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις σας πιο εύκολα, μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη. Έτσι, θα μπορείτε να αποθηκεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, να δείτε προηγούμενες κρατήσεις και να διαχειριστείτε και τις μελλοντικές σας κρατήσεις.
 
Όταν επισκέπτεστε τους ιστοχώρους μας, ακόμα κι αν δεν κάνετε κράτηση, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες όπως τη διεύθυνση IP σας, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, την έκδοση της εφαρμογής, τις ρυθμίσεις γλώσσας και τις σελίδες που έχετε ανοίξει. Αν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή, μπορεί επίσης να συλλέξουμε στοιχεία αναγνωριστικά της συσκευής σας όπως ρυθμίσεις και χαρακτηριστικά που αφορούν τη συσκευή και στοιχεία γεωγραφικού μήκους/πλάτους.
 
 
Γιατί το GoVacation.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και μοιράζετε τα προσωπικά σας δεδομένα;
 
Κρατήσεις: Κατά κύριο λόγο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να ολοκληρώσουμε και να διευκολύνουμε την online κράτησή σας και για να προωθούμε τα στοιχεία της κράτησης στο εκάστοτε κατάλυμα.
Εξυπηρέτηση πελατών: Προσφέρουμε εξυπηρέτηση πελατών καθημερινά και όλο το 24ωρο, από τα γραφεία μας. Όταν μοιράζεστε τα στοιχεία σας με το προσωπικό της εξυπηρέτησης πελατών μας, μπορούμε να ανταποκρινόμαστε όταν μας χρειάζεστε - ακόμα και να σας βοηθάμε να βρείτε το ιδανικό κατάλυμα και να απαντάμε σε ερωτήσεις σχετικές με την κράτησή σας.
Διαχείριση λογαριασμού:
Σχόλια πελατών: Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας καλέσουμε να κάνετε σχόλια μετά τη διαμονή σας. Σκοπός είναι να βοηθήσετε άλλους ταξιδιώτες να επιλέξουν το ιδανικό για εκείνους κατάλυμα.
Προωθητικές ενέργειες:
 
Βάσει των πληροφοριών που μοιράζεστε μαζί σας, μπορεί να εμφανίζονται εξατομικευμένες προσφορές τόσο στον ιστοχώρο και τις εφαρμογές του GoVacation.gr αλλά και σε ιστοχώρους τρίτων μερών και σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Όποτε πιστεύουμε ότι κάποια συγκεκριμένη προσφορά μπορεί να σας ενδιαφέρει, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας ακόμα και μέσω τηλεφώνου.
Άλλες επικοινωνίες: Μπορεί κάποιες φορές να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, μέσω ταχυδρομείου, μέσω τηλεφώνου ή μηνύματος στο κινητό σας, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε μοιραστεί μαζί μας. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους:
Μπορεί να χρειαστεί να απαντήσουμε και να διαχειριστούμε αιτήματα που έχετε υποβάλει.
Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει την κράτησή σας online, μπορεί να σας στείλουμε email υπενθύμισης για να συνεχίσετε την κράτησή σας. Πιστεύουμε ότι η πρόσθετη αυτή υπηρεσία είναι χρήσιμη αφού σας επιτρέπει να συνεχίσετε την κράτησή σας χωρίς να χρειάζεται να ξαναψάξετε για κατάλυμα ούτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία κράτησής σας από την αρχή.
Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μπορεί να σας στείλουμε ερωτηματολόγια ή να σας προσκαλέσουμε να κάνετε σχόλια για την εμπειρία σας από το GoVacation.gr.
Μπορεί επίσης να σας στείλουμε άλλο υλικό σχετικό με την κράτησή σας, όπως τρόπους επικοινωνίας με το GoVacation.gr εάν χρειάζεστε βοήθεια ενώ λείπετε ή περίληψη των προηγούμενων κρατήσεών σας μέσω του GoVacation.gr.
Έρευνα αγοράς: Μερικές φορές ζητάμε από τους πελάτες μας να συμμετέχουν σε έρευνες αγοράς. Τυχόν πρόσθετα προσωπικά στοιχεία που μας δίνετε για τους σκοπούς της έρευνας αγοράς θα χρησιμοποιούνται μόνο με τη δική σας συναίνεση.
Εντοπισμός και αποτροπή απάτης: Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τον εντοπισμό και την αποτροπή απάτης και άλλων παράνομων και ανεπιθύμητων ενεργειών.
Βελτίωση των υπηρεσιών μας:
 
 
Πως χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το GoVacation.gr;
 
Χρησιμοποιούμε κοινωνικά μέσα δικτύωσης για να προωθούμε τα καταλύματα των συνεργατών μας και για να προωθούμε, βελτιώνουμε και διευκολύνουμε τις δικές μας υπηρεσίες. Για παράδειγμα, έχουμε ενσωματώσει plugin μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον ιστοχώρο της Booking.com. Έτσι όταν κάνετε κλικ σε ένα από τα κουμπιά και εγγράφεστε με τον λογαριασμό σας από κάποιο μέσο κοινωνικής δικτύωσης, οι πληροφορίες κοινοποιούνται στον πάροχο του μέσου κοινωνικής δικτύωσης και πιθανώς εμφανίζονται στο ανάλογο προφίλ σας για να κοινοποιηθούν στα υπόλοιπα μέλη του δικτύου σας.
 
Μπορούμε επίσης να σας δώσουμε τη δυνατότητα να συνδεθείτε στις υπηρεσίες της Booking.com με τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο πάροχος του μέσου κοινωνικής σας δικτύωσης θα είναι σε θέση να σας πει περισσότερα σχετικά με τη χρήση και την επεξεργασία των δεδομένων σας σε παρόμοιες περιπτώσεις.
 
  
Πώς μοιράζεται το GoVacation.gr τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη;
 
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη.
 
Το κατάλυμα όπου κάνατε κράτηση: Προκειμένου να ολοκληρώσετε την κράτησή σας, χρειάζεται να μεταφέρουμε τα σχετικά στοιχεία κράτησης στο κατάλυμα όπου έχετε κάνει την κράτηση. Σε αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνονται πληροφορίες όπως το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία πληρωμής σας, τα ονόματα των επισκεπτών που ταξιδεύουν μαζί σας και οι προτιμήσεις που προσδιορίσατε κατά την κράτηση.
Άλλες εταιρείες της εταιρικής οικογένειας του GoVacation.gr: Προκειμένου να σας παρέχουμε την πληρέστερη δυνατή υποστήριξη κατά τη διαδικασία της κράτησης και καθ'όλη τη διαμονή σας, τα στοιχεία σας ενδέχεται να κοινοποιούνται σε θυγατρικές της εταιρικής οικογένειας του GoVacation.gr. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την εταιρική οικογένεια του GoVacation.gr.
Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων μερών: Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιεών τρίτων μερών για να επεξεργάζονται τις προσωπικές σας πληροφορίες εκ μέρους μας για τους προαναφερόμενους σκοπούς. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών για να αποστείλουμε τις πληροφορίες κράτησης εκ μέρους μας στο κατάλυμα που μόλις κάνατε κράτηση, ή μπορεί να συμβουλέψουμε τρίτα μέρη να επικοινωνήσουν μαζί σας. Όταν μια κράτηση το απαιτεί, ενδέχεται επίσης να συνεργαστούμε με παρόχους υπηρεσιών τρίτων μερών για να διευκολύνουμε την πληρωμή και τις εγγυήσεις πληρωμής. Συνεργαζόμαστε επίσης με διαφημιστικά δίκτυα τρίτων μερών για να προωθήσουμε τα καταλύματα και τις υπηρεσίες μας σε άλλες πλατφόρμες, ή εμπλέκουμε παρόχους τρίτων μερών για αναλυτικούς σκοπούς. Αυτά τα τρίτα μέρη που εμπλέκονται σε οποιαδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες θα δεσμεύονται από συμφωνητικά απορρήτου και δεν θα τους επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις προσωπικές σας πληροφορίες για άλλους σκοπούς πέραν αυτών που καθορίζονται παραπάνω.
Οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες: Συνεργαζόμαστε με άλλους ιστοχώρους σε όλο τον κόσμο για να διανείμουμε τα καταλύματα που είναι καταχωρημένα στον ιστοχώρο μας και τις κινητές μας εφαρμογές. Όταν κάνετε μια κράτηση σε έναν από αυτούς του ιστοχώρους των επιχειρηματικών συνεργατών, ορισμένες πληροφορίες που τους δίνετε ενδέχεται να μας κοινοποιηθούν. Παρομοίως, ενδέχεται κι εμείς να κοινοποιήσουμε πληροφορίες σε κάποιο επιχειρηματικό συνεργάτη, για παράδειγμα, ως μέρος της διαχείρισης τους λογαριασμού σας, προκειμένου να διαχειριστούμε την κράτησή σας, έτσι ώστε να μπορούν να σας απευθύνουν ερωτήματα που σχετίζονται με την κράτησή σας, αλλά και για προωθητικούς λόγους. Σε αυτό το πλαίσιο, οι πληροφορίες σας διέπονται από την πολιτική απορρήτου αυτών των επιχειρηματικών συνεργατών.
Αρμόδιες αρχές: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε κυβερνητικές ή ερευνητικές αρχές έαν το απαιτείται από τον νόμο (ή οποιαδήποτε ρύθμιση νομοθετικού περιεχομένου). Τέτοιες απαιτήσεις περιλαμβάνουν δικαστικές εντολές, κλήσεις και εντολές που προέρχονται από νομικές διαδικασίες και εγκληματολογικές έρευνες. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν είναι απολύτως απαραίτητο για την αποτροπή, τον εντοπισμό ή τη δίωξη εγκληματικών ενεργειών.
 
 
Πώς χρησιμοποιεί το GoVacation.gr τις κινητές συσκευές;
 
Έχουμε δωρεάν εφαρμογές για διάφορες κινητές συσκευές. Αυτές οι εφαρμογές συλλέγουν και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας στοιχεία σχεδόν με τον ίδιο τρόπο όπως και ο ιστοχώρος μας, ενώ σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε και υπηρεσίες τοποθεσίας για να βρίσκετε ξενοδοχεία κοντά σας.
  

Cookies

Τι είναι το cookie;

Το cookie είναι μια μικρή ποσότητα δεδομένων που τοποθετεί ένας ιστοχώρος στον υπολογιστή σας.
  
 
Γιατί οι ιστοχώροι χρησιμοποιούν cookies;
 
Οι ιστοσελίδες δεν έχουν μνήμη. Όταν πλοηγείστε από σελίδα σε σελίδα μέσα σε έναν ιστοχώρο, δεν θα αναγνωρίζεστε ως ο ίδιος χρήστης σε όλες τις σελίδες. Τα cookies επιτρέπουν στο πρόγραμμα περιήγησης να αναγνωρίζεται από τον ιστοχώρο. Έτσι, τα cookies χρησιμοποιούνται κυρίως για να θυμόμαστε τις επιλογές που έχετε κάνει, όπως η γλώσσα που προτιμάτε και το νόμισμα που χρησιμοποιείτε. Εξασφαλίζουν επίσης ότι ο ιστοχώρος θα σας αναγνωρίσει όταν επιστρέψετε σε αυτόν.
 
 
 
Όλα τα cookies κάνουν το ίδιο πράγμα;
 
Όχι, υπάρχουν διάφοροι τύποι cookies και διαφορετικοί τρόποι χρήσης του κάθε τύπου. Τα cookies μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ανάλογα με τη λειτουργία του, τη διάρκειά τους και ανάλογα με το ποιος τα τοποθετεί σε έναν ιστοχώρο.
 
 
 
Πώς χρησιμοποιεί το GoVacation.gr τα cookies;
 
Προσπαθούμε να παρέχουμε στους χρήστες μας έναν προηγμένο και εύχρηστο ιστοχώρο που προσαρμόζεται αυτόματα στις ανάγκες και τις επιθυμίες τους. Για να το πετύχουμε αυτό, ο ιστοχώρος μας χρησιμοποιεί τους ακόλουθους τύπους cookie:
 
Τεχνικά cookies: Χρησιμοποιούμε τεχνικά cookies για να σας δείχνουμε τον ιστοχώρο μας, για να λειτουργεί σωστά, για να δημιουργούμε τους λογαριασμούς χρήστη, για να μπορείτε να πραγματοποιείτε σύνδεση και για να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις σας. Αυτά τα τεχνικά cookies είναι απολύτως απαραίτητα για να λειτουργεί σωστά ο ιστοχώρος.
Λειτουργικά cookies: Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και για να σας βοηθούμε να χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο μας σωστά και αποτελεσματικά, για παράδειγμα απομνημονεύοντας το νόμισμα και τη γλώσσα που προτιμάτε, τις αναζητήσεις σας και τα καταλύματα που είδατε. Αυτά τα λειτουργικά cookies δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοχώρου μας, αλλά ενισχύουν τη λειτουργικότητα του ιστοχώρου, βελτιώνοντας έτσι τη χρήση του.
Αναλυτικά cookies: Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να καταλαβαίνουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστοχώρο μας, για να μαθαίνουμε τι λειτουργεί και τι όχι, για να βελτιστοποιούμε και να βελτιώνουμε τον ιστοχώρο μας και για να εξασφαλίζουμε ότι εξακολουθούμε να είμαστε ένας ενδιαφέρον και ενημερωμένος ιστοχώρος. Τα δεδομένα που συγκεντρώνουμε περιλαμβάνουν τις ιστοσελίδες που έχετε δει, τις σελίδες αναφοράς/εξόδου όπου μπήκατε και βγήκατε, τον τύπο πλατφόρμας που χρησιμοποιήσατε, τις πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας και στοιχεία όπως ο αριθμός των κλικ που κάνατε σε μια σελίδα, οι κινήσεις του ποντικιού σας και ο αριθμός κυλίσεων, οι λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιείτε και το κείμενο που πληκτρολογείτε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστοχώρο μας.
Εμπορικά cookies: Τα χρησιμοποιούμε για να σας δείχνουμε διαφημίσεις του GoVacation.gr σε άλλους ιστοχώρους. Αυτό λέγεται "επαναστόχευση" και αποσκοπεί στο να βασίζεται στους προορισμούς που ψάχνετε και στα καταλύματα που έχετε δει.
 
 
Για πόσο μένουν ενεργά τα cookies του GoVacation.gr;
 
Τα cookies που χρησιμοποιούμε έχουν διάφορες "διάρκειες ζωής". Η μέγιστη διάρκεια που ορίζουμε για κάποια είναι πέντε χρόνια από την τελευταία σας επίσκεψη στον ιστοχώρο μας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο διαδίκτυο οποτεδήποτε θέλετε. Για να διαγράψετε τα cookies του GoVacation.gr από το πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο (παρακαλείστε να σημειώσετε ότι όταν κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, όλα τα cookies του GoVacation.gr θα διαγραφούν αμέσως)Εκκαθάριση Cookies.
 
 
Πώς μπορείτε να αναγνωρίσετε τα cookies του GoVacation.gr;
 
Μπορείτε να βρείτε τα cookies μας στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο.
 
 
Χρησιμοποιεί το GoVacation.gr cookies τρίτων μερών;
 
Ναι, το GoVacation.gr χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες αξιόπιστων και αναγνωρισμένων εταιρειών διαφήμισης και μάρκετινγκ. Το GoVacation.gr μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί παρόχους τρίτων μερών για αναλυτικούς σκοπούς. Προκειμένου να ενεργοποιήσουν τις υπηρεσίες τους, αυτές οι εταιρείες χρειάζεται να τοποθετήσουν cookies.
 
Οι πάροχοι που χρησιμοποιούμε δεσμεύονται στη διαμόρφωση διαρκούς ενημέρωσης καταναλωτών και την εφαρμογή υπεύθυνων πρακτικών και προτύπων διαχείρισης επιχειρήσεων και δεδομένων.
 
Για να ελέγξετε τη συλλογή των δεδομένων για αναλυτικούς σκοπούς από την Google Analytics, μπορεί να θέλετε να επισκεφθείτε τον παρακάτω σύνδεσμο: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
 
 
Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα των cookies του GoVacation.gr;
 
Μόνο το GoVacation.gr έχει πρόσβαση στα cookies του GoVacation.gr. Στα cookies που τοποθετούνται από τρίτα μέρη έχουν πρόσβαση τα ίδια τα τρίτα μέρη.
 
 
Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις των cookies;
 
Χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, όπως για παράδειγμα του Internet Explorer, του Safari, του Firefox ή του Chrome, μπορείτε να ορίσετε ποια cookies θα αποδέχεστε και ποια θα απορρίπτετε. Το που βρίσκετε αυτές τις ρυθμίσεις εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε. Χρησιμοποιείστε τη λειτουργία "Βοήθεια" του προγράμματος περιήγησης για να εντοπίσετε τις ρυθμίσεις που χρειάζεστε.
print
send to friend

Η Πρόταση της Εβδομάδας

Εγγραφή στο newsletter

Connected Reward

 Εξοικονομήστε 10% Cash Back χρησιμοποιώντας Connected Club Card σας

Περισσότερα